Opći uvjeti najma

1. Pružatelj usluge i primjena uvjeta

Ove Opće uvjete najma vozila (dalje: Uvjeti) primjenjuje SCOPEZZ (dalje: Pružatelj), koji iznajmljuje vozila na području Zagreba i okolice. Najmoprimac je osoba koja s Pružateljem sklapa ugovor o najmu vozila.

Uvjeti se primjenjuju na svaki zahtjev za rezervaciju, poslan putem web stranice ili dogovoren telefonom, i na svaki ugovor o najmu sklopljen s Pružateljem. Ako se pojedinačni ugovor o najmu razlikuje od Uvjeta, vrijedi ugovor.

Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu i Zakonom o zaštiti potrošača. Pružatelj ih Najmoprimcu daje u pisanom obliku pri sklapanju ugovora.

Kontakt: telefon 095 334 6778, e-mail scopezzinfo@gmail.com. Podaci o Pružatelju nalaze se u Impressumu.

2. Zahtjev za rezervaciju i sklapanje ugovora

• Na web stranici Najmoprimac odabire vozilo i termin i šalje zahtjev za rezervaciju s imenom i prezimenom, e-mail adresom, brojem telefona, mjestom preuzimanja i napomenom po želji.
• Zahtjev nije obvezujući ni za Najmoprimca ni za Pružatelja. Ništa se ne plaća unaprijed.
• Pružatelj zahtjev potvrđuje, odbija ili predlaže drugo vozilo i o tome obavještava Najmoprimca na telefon ili e-mail naveden u zahtjevu. Rok za odgovor: [rok odgovora — potvrditi].
• Potvrđeni zahtjev je rezervacija: vozilo je za taj termin zadržano za Najmoprimca. Dok zahtjev nije potvrđen, vozilo nije zadržano, a kalendar dostupnosti na stranici je informativan.
• Ugovor o najmu sklapa se u pisanom obliku pri preuzimanju vozila, kad Pružatelj provjerava vozačku dozvolu i osobnu ispravu. U ugovor se, u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu, upisuju ime i prezime, datum rođenja i broj identifikacijske isprave Najmoprimca, registarska oznaka vozila i trajanje najma.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija kad se ugovor odnosi na najam vozila koji se pruža na određeni datum ili u određenom razdoblju. Najam se prema ovim Uvjetima uvijek ugovara za određeno razdoblje, pa se to pravo ne primjenjuje. Otkazivanje je uređeno u odjeljku Otkazivanje i izmjene.

3. Uvjeti za najmoprimca i vozača

• Najmanja dob vozača: [XX godina].
• Vozačka dozvola: važeća, za kategoriju vozila koje se unajmljuje, izdana najmanje [X godina] prije početka najma.
• Pri preuzimanju Najmoprimac i svaki vozač daju na uvid važeću vozačku dozvolu i osobnu iskaznicu ili putovnicu. [ostali dokumenti, npr. kartica za polog — potvrditi]
• Vozilom smiju upravljati samo vozači navedeni u ugovoru. [dodatni vozač: uvjeti i naknada — potvrditi]
• Pružatelj može odbiti predaju vozila ako vozač ne ispunjava ove uvjete.

4. Preuzimanje i povrat vozila

• Mjesto preuzimanja i povrata: Zagreb ili drugo mjesto dogovoreno pri potvrdi rezervacije. [druge lokacije i dostava na adresu — potvrditi]
• Vrijeme preuzimanja i povrata: [radno vrijeme preuzimanja — potvrditi].
• Pri preuzimanju i pri povratu Pružatelj i Najmoprimac zajedno pregledavaju vozilo i u zapisnik upisuju vidljiva oštećenja, stanje kilometara i razinu goriva.
• Gorivo: [pravilo za gorivo, npr. puni spremnik pri preuzimanju i povratu].
• Vozilo se vraća u stanju u kojem je preuzeto, uz uobičajeno trošenje. [naknada za čišćenje — potvrditi]
• Kašnjenje s povratom: Najmoprimac o kašnjenju odmah obavještava Pružatelja na 095 334 6778. [pravila i naknada za kašnjenje — potvrditi]

5. Cijena i plaćanje

• Cijena najma po danu za svako vozilo objavljena je na web stranici, u eurima. Ukupna cijena navodi se u ugovoru o najmu.
• Obračun dana najma: [po kalendarskom danu ili po 24 sata — potvrditi].
• [Cijene uključuju PDV / Pružatelj nije u sustavu PDV-a — potvrditi]
• Najam se plaća pri preuzimanju vozila; plaćanje putem web stranice nije moguće. Način plaćanja: [gotovina / kartica — potvrditi].

Polog

• Iznos pologa: [iznos].
• Način: [gotovina / blokada iznosa na kartici — potvrditi].
• Povrat pologa: [rok i uvjeti povrata — potvrditi].

6. Kilometraža i područje korištenja

• Kilometraža: [neograničena / XX km dnevno, cijena dodatnog kilometra].
• Vozilo se smije koristiti u Republici Hrvatskoj. Prelazak granice: [dopušten uz prethodnu suglasnost Pružatelja / nije dopušten — države i naknada].

7. Obveze najmoprimca i zabrane

Najmoprimac je dužan:

• s vozilom postupati pažljivo i poštovati prometne propise;
• vozilo zaključati i ne ostavljati u njemu ključeve ni dokumente vozila;
• Pružatelja odmah obavijestiti o kvaru, oštećenju, nezgodi ili krađi vozila;
• vratiti vozilo u dogovoreno vrijeme na dogovoreno mjesto.

Zabranjeno je:

• upravljati vozilom pod utjecajem alkohola, droga ili lijekova koji smanjuju sposobnost upravljanja;
• prepustiti vozilo osobi koja nije navedena u ugovoru;
• dati vozilo u podnajam ili ga koristiti za prijevoz putnika ili tereta uz naplatu;
• koristiti vozilo za utrke, vuču drugih vozila ili vožnju izvan uređenih cesta;
• [pušenje u vozilu i prijevoz kućnih ljubimaca — pravila potvrditi]

8. Osiguranje, odgovornost i štete

• Osiguranje vozila: [opseg: obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti, kasko, ostalo].
• Udio Najmoprimca u šteti: [iznos ili postotak — potvrditi].
• Krađa vozila: [udio Najmoprimca i uvjeti — potvrditi].
• Najmoprimac odgovara za štetu koju osiguranje ne pokriva i za štetu nastalu kršenjem ovih Uvjeta, na primjer vožnjom pod utjecajem alkohola ili vožnjom osobe koja nije navedena u ugovoru.
• Novčane kazne za prometne prekršaje počinjene tijekom najma snosi Najmoprimac. [naknada za obradu kazne — potvrditi]
• Naknade za kašnjenje, oštećenja i čišćenje: [cjenik naknada — potvrditi].

Prometna nezgoda

Nakon prometne nezgode Najmoprimac odmah obavještava Pružatelja na 095 334 6778 i poziva policiju [u svim slučajevima / kad je propisano — potvrditi]. Vozilo se ne popravlja bez suglasnosti Pružatelja.

9. Otkazivanje i izmjene

• Dok zahtjev nije potvrđen, Najmoprimac ga može povući bez naknade, pozivom na 095 334 6778 ili porukom.
• Otkazivanje potvrđene rezervacije: [rok i eventualna naknada — potvrditi].
• Promjena termina ili vozila nakon potvrde moguća je uz dogovor s Pružateljem, ovisno o dostupnosti vozila.
• Ako Pružatelj ne može osigurati potvrđeno vozilo, o tome odmah obavještava Najmoprimca i nudi drugo vozilo ili otkazivanje rezervacije.

10. Zaštita osobnih podataka

Pružatelj osobne podatke Najmoprimca i vozača obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Koje podatke obrađuje, zašto i koliko ih dugo čuva, opisano je u Politici privatnosti.

11. Prigovori i rješavanje sporova

Najmoprimac može podnijeti pisani prigovor e-mailom. Pružatelj potvrđuje primitak prigovora i odgovara u roku od 15 dana od dana primitka. Postupak je opisan na stranici Pisani prigovor.

Spor se može pokušati riješiti izvansudski, pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova: [tijelo za alternativno rješavanje sporova — potvrditi].

Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je [stvarno i mjesno nadležan sud — potvrditi].

12. Završne odredbe

• Uvjeti su sastavljeni na hrvatskom jeziku. [engleska verzija Uvjeta — ako postoji]
• Pružatelj može izmijeniti Uvjete. Na ugovor o najmu primjenjuju se Uvjeti objavljeni na dan sklapanja ugovora.
• Na Uvjete i ugovor o najmu primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
• Uvjeti vrijede od [datum].